球盟会 - 山姆会员新规出击打击黄牛行为
10月9日,山姆会员商店正式宣布其将更新《山姆会员商店会员章程》,并开启了公开征求意见的阶段。此次修订主要针对亲友卡的使用限制,尤其是实名身份在亲友卡的激活次数。这意味着,自首次激活亲友卡之日起,每365天内,同一实名身份信息仅能激活两名个人主卡会员的亲友卡,且每次激活时仅限绑定一名。这一举措显然是山姆对“黄牛”现象进行打击的又一强硬手段。
具体来说,山姆在其会员App上发布了征求意见的公告,整份更新的内容仅聚焦于亲友卡的条款。根据新的规定,用户如果在2026年11月1日首次用其实名身份信息激活了个人主卡会员A的亲友卡,接下来又在2027年1月1日激活了会员B的亲友卡,用户必须在激活B卡之前先解除与A卡的绑定。一旦激活了B卡,直至2027年10月31日,用户都无法再激活包括A和B的其他个人主卡会员的亲友卡。
山姆客服在回应有关此次修改是否旨在打击副卡倒卖的问题时表示:“可以这么理解。二手交易平台上的购卡行为可能会侵害会员权益,因此我们决定进行章程的更新。”这一新规显然是为了解决长期以来在二手平台上肆意交易的亲友卡问题。在诸如闲鱼和淘宝等二手平台上,山姆的亲友卡不仅大规模售卖,价格从几十元到上百元不等,甚至有黄牛以超过百元的价格回收亲友卡,再以更高的价格转售。这种情况在市场上愈演愈烈,某些商家的销量屡次突破5000次。 球盟会
在此之前,山姆曾经采取了多个措施来抵制黄牛现象,诸如严格限制一人一卡、对人气商品进行有限购买,并通过技术手段监控异常购买行为,冻结那些疑似代购者的会员卡。同时,山姆也在逐步减少停车券和抽奖等会员福利。2025年的下半年,山姆再度限制会员每日的购买笔数和金额,并修订了《用户服务协议》,明确对不当注册及使用多个关联账户的行为采取冻结账号等措施。甚至在2026年7月,一名卓越会会员在其App上为外地朋友下单时,被系统以“请勿代下单”进行拦截。
值得注意的是,尽管山姆的这些管理和防范措施不断加码,但在新店开业的城市,代购、带人进店和拼单等经营活动依然暗流涌动。同时,山姆的会员规模还在稳步扩张。截止至2026年7月31日,山姆在中国已运营67家门店,付费会员总量突破1070万,会员费一项的年收入近30亿。
对于山姆而言,亲友卡的倒卖意味着有些顾客在未支付260元年费的情况下,同样能够进入店内购物。而此次新规的实施,正是针对这样一种漏洞进行精准打击。山姆的年费结构是:个人会员年费为260元,卓越会员680元,而每家门店的年均销售额超过20亿元。 球盟会
对于黄牛们而言,这一新规无疑会压缩他们的货源。亲友卡的来源是会员在注册后所获得的,而现已取消的官方体验卡曾经为他们提供了便利,如今每年只能绑定两次的限制极大地降低了市场可操作性。
对于普通顾客来说,此次新规的影响有两方面。首先,主卡会员并不受到限制;而持有亲友卡的用户在一年内只能绑定两次,并且每次仅限一名个人主卡会员的亲友卡。此外,亲友卡的使用权与主卡相仿,持有人仍能独立进店并结账,但主卡则必须由持卡人本人使用,绝不允许他人代办。
在这一年中,亲友卡的限制也引发了一些争议。在2026年9月,有用户带家人到店购物,却因家人未能提供证据证明亲属关系而被拒结账。山姆客服对此答复表示,由于内部政策,视频验证及电话确认都不被接受。因此,新的会员章程将在很短时间内生效,正式实施在2026年10月16日,由此同一实名身份的亲友卡激活机会将被限定为两次。 球盟会